En FootKits19 trabajamos para ofrecerte los mejores precios en equipaciones de fútbol. Para poder mantener estos costes competitivos, operamos con una política estricta de ventas finales.

1. Sin Devoluciones ni Cambios

No aceptamos devoluciones, cambios de modelo ni cambios de talla. Al realizar tu pedido, confirmas que comprendes que todas las ventas son definitivas.

• Sobre las tallas: No disponemos de una guía de tallas específica. Te recomendamos que, ante la duda, elijas una talla superior a la que uses habitualmente, ya que no se realizarán cambios si la prenda no te queda como esperabas.

2. Pedidos con Errores o Defectos

Solo se admitirán incidencias en los siguientes casos específicos:

• El artículo presenta un defecto de fábrica grave.

• Has recibido un modelo o talla diferente a la que seleccionaste en tu pedido.

¿Qué debes hacer? Si recibes un artículo defectuoso o erróneo, debes enviarnos un correo a FootKits19@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del paquete. Deberás incluir:

1. Número de pedido.

2. Fotos claras del defecto o de la etiqueta de la talla recibida por error.

Una vez evaluado, si procede, te indicaremos los pasos para la reposición. No se aceptarán reclamaciones pasadas 24 horas desde la entrega.

3. Cancelaciones

Una vez realizado el pago, el pedido entra en proceso de gestión inmediata. Por ello, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones de dirección o talla una vez confirmado el pedido.

4. Derecho de Desistimiento (UE)

Conforme a la normativa de la Unión Europea, el cliente dispone de 14 días naturales para devolver un producto. Sin embargo, para que esta devolución sea aceptada:

• El artículo debe estar precintado, con sus etiquetas y sin signos de haber sido probado o usado.

• Los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a cargo del cliente.

• El reembolso se procesará una vez recibamos el artículo y comprobemos que está en perfecto estado.

5. Reembolsos

En el caso excepcional de que se apruebe un reembolso, se realizará al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.